Zertifizierte/r Prozessmanagementfachfrau/-mann
Zielgruppe 
Der Lehrgang richtet sich an Fachkräfte mit Fokus auf das Prozessmanagement aus verschiedenen Branchen.

Inhalte
Die Lehrgangsinhalte erfassen das Prozessmanagement anhand von vier Bausteinen:
  • Strategie- und Prozessmanagement
  • Prozessanalyse und -modellierung
  • Implementierung, Verbesserung und Controlling von Prozessen
  • Menschen in einem dynamischen Umfeld – Soft Skills im Prozessmanagement


Erreichtes Ziel
Die Teilnehmer 

  • beherrschen die wichtigsten Methoden, Vorgehensmodelle und „Schulen“ des Prozessmanagements (State of the Art),
  • können Kernprozesse und -kompetenzen in ihrem Unternehmen identifizieren, modellieren und visualisieren,
  • kennen die Merkmale eines erfolgreichen Prozessmanagements,
  • planen und führen Prozessoptimierungsprojekte auf Basis der Implementierungsmethodik durch,
  • können Prozesse messen, verbessern und dokumentieren,
  • machen Fehlervermeidung und -beherrschung zu einer ihrer Kernkompetenzen und
  • entwickeln ihre individuellen Change Management-Kompetenzen.

 
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